Datenschutz

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Mit der gegenständlichen Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) über die mit der Nutzung unserer Website bzw. unseres Webshops in Zusammenhang stehende Verarbeitung Ihrer personenbezoge-nen Daten (Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung) sowie die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche und Rechte.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf den Internetauftritt der Elferwerk Performance GmbH (im Folgenden „Elferwerk“ genannt), insbesondere die Website „www.elferwerk.at“ (im Folgenden „Website“ genannt) und den Webshop von Elferwerk (im Folgenden „Webshop“ genannt). Die Website und der Webshop können Links zu fremden Inhalten enthalten und erstreckt sich die Datenschutzerklärung nicht auf diese verlinkten Inhalte. Im Übrigen wird für den Inhalt der verlinkten Webseiten trotz sorgfältiger Prüfung keine Haftung übernommen.

1. Angaben zum Verantwortlichen

Firma: Elferwerk Performance GmbH 
Anschrift: Gewerbestraße 37, 2500 Baden
Firmenbuchnummer: 449744 p
Telefon: +43 2252 / 25 20 690
Email: info@elferwerk.at

2. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Dateien (Datenkategorien)

2.1. Mit dem Besuch der Website erheben und verarbeiten wir nachstehende Kategorien von personenbezogenen Daten:

• Datum und Uhrzeit des Aufrufes der Website
• IP-Adresse
• Gerät (Smartphones, Tablets oder sonstiges Endgerät) 
• Domainname
• übertragene Datenmenge
• Version Ihres Webbrowsers
• Daten zur Website (URL), die Sie vor dem Aufruf unserer Website besucht haben
• Betriebssystem

2.2. Weitergehende personenbezogene Daten werden im Zuge der Nutzung der Website nur erhoben und verarbeitet, sofern Sie uns diese Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anschrift) freiwillig, z.B. durch die Nutzung der verschiedenen Services der Website (Kontaktformular, Anmeldung zum Newsletter etc.) zur Verfügung stellen.

2.3. Mit der Nutzung des Webshops erheben und verarbeiten wir – ergänzend zu den in Punkt 2.1. genannten Datensätzen - nachstehende Daten:

• Namensdaten (Vor- und Nachname, Firma oder sonstige Geschäftsbezeichnung)
• Anschrift und Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
• Angaben zur Kontaktperson (Name, Adresse, E-Mail, Telefon etc.)
• Art der Leistungserbringung
• Geschäftliche Korrespondenz (E-Mails, Gesprächsprotokolle, Telefax, Briefe, Anfragen durch Kontaktformular etc.)
• Zahlungsmethode
• Kundenidentifikationsdaten (Auftragsnummer, Kundennummer, UID-Nummer etc.)
• Vertragsdaten (Vertragsinhalt, Laufzeit, Beschwerden, Liefer- und Rechnungsadressen, etc.)
• Kundenprofil (Bestellungen, Umsatzdaten, offene Posten, Zahlungsmethoden, etc.)

Die obig angeführten Daten werden in der Regel direkt bei Ihnen erhoben bzw. während der laufenden Geschäftsbeziehung (z.B. Lieferungen, Zahlungen etc.) gesammelt. Ergänzend dazu verarbeiten wir Daten von anderen Konzernunternehmen, aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Grundbuch, Firmenbuch, Vereinsregister etc.) oder aufgrund einer Vereinbarung von sonstigen Dritten (z.B. Kreditschutzverband von 1870, CRIF GmbH etc.).

2.4. Es besteht keine Verpflichtung, Elferwerk diese Daten zur Verfügung zu stellen. Allerdings können Sie nicht alle Funktionen der Website nutzen und können insbesondere keine Waren oder Dienstleistungen über den Webshop bestellen, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen. Sollte die Bereitstellung Ihrer Daten gesetzlich verpflichtend sein, wird Elferwerk Sie gesondert darauf hinweisen.

3. Cookies

Auf der Website und dem Webshop werden Cookies verwendet, um Sie von anderen Nutzern der Website bzw. des Webshops zu unterscheiden und dadurch eine Wiedererkennung zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die Elferwerk auf Ihrem Browser oder der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie die Website oder den Webshop besuchen. Grundsätzlich sammeln Cookies Informationen, um die Website zu verbessern und dadurch den Nutzern zusätzliche Funktionen auf einer Website zu bieten (z.B. um es dem Nutzer zu ermöglichen, eine Website dort weiter zu verwenden, wo er sie zuletzt verlassen hat bzw. die Präferenzen und Einstellungen des Nutzers zu speichern, wenn er die Website neuerlich besucht; Erleichterung der Navigation auf der Website etc.). Cookies können auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern.

Die meisten der Cookies auf dieser Website bzw. dem Webshop sind sogenannte Session-Cookies (temporäre Cookies), welche automatisch gelöscht werden, sobald Sie die Website oder den Webshop verlassen. Dauerhafte Cookies bleiben hingegen auf Ihrem Computer gespeichert, bis diese manuell in Ihrem Browser gelöscht werden. Elferwerk nutzt diese dauerhaften Cookies, um Ihren Browser beim nächsten Besuch der Website wiederzuerkennen.

Zur Verwaltung von Cookies stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Zu diesem Zweck können Sie Ihre Browser-Einstellungen so wählen, dass Sie eine Benachrichtigung bekommen, wenn eine Website Cookies speichern möchte. Des Weiteren können Sie Cookies blockieren oder löschen, sofern diese bereits auf Ihrem Computer gespeichert wurden. Weitere Informationen zu diesen Verwaltungsmöglichkeiten sind der Anleitung bzw. der „Hilfe“ Funktion Ihres Browsers zu entnehmen.

Bitte beachten Sie, dass die volle Funktionalität der Website bzw. des Webshops nur mit Hilfe von Cookies ausgeschöpft werden kann. Das Blockieren oder Löschen von Cookies kann daher zu einer Beeinträchtigung der Nutzungsmöglichkeiten der Website bzw. des Webshops führen.

4. Newsletter

4.1. Wenn Sie bereits Kunde von Elferwerk sind, verarbeiten wir Ihre Personendaten (Name, Anschrift und E-Mail-Adresse) zu Marketing- und Informationszwecken, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter (Informationen zu Neuerungen, neuen Produkten, Events etc.) zukommen zu lassen.

Sollten Sie der Ansicht sein, den Newsletter unrechtmäßig zu erhalten, oder sollte er keine Relevanz für Sie haben, dann haben Sie jederzeit die Möglichkeit sich abzumelden und werden Ihre Daten unverzüglich aus dem News-Versandsystem gelöscht.
 
4.2. Auch wenn Sie noch kein Kunde von Elferwerk sind, besteht auf der Website die Möglichkeit einen Newsletter zu abonnieren. Hierzu benötigt Elferwerk Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligungserklärung, dass Sie mit dem zukünftigen Bezug des Newsletters einverstanden sind. Auch in diesem Fall haben Sie jederzeit das Recht sich abzumelden und werden Ihre Daten unverzüglich aus dem News-Versandsystem gelöscht. 

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Unser Unternehmen verarbeitet die Dich betreffenden personenbezogenen Daten für nachstehende Zwecke:

Besucher der Website

Personenbezogene Daten:

1. Datum und Uhrzeit des Aufrufes der Website, IP-Adresse, Daten zum Gerät (Smartphones, Tablets oder sonstiges Endgerät), Domainname, übertragene Datenmenge, Version des Webbrowsers, Daten zur Website (URL), die vor dem Aufruf der Website besucht wurden, Standortdaten, Betriebssystem
2. Name, Adresse, E-Mail

Zweck der Datenverarbeitung:

1. (1) Erstellen einer Nutzungsstatistik (Messung der Anzahl der Besucher, Verweildauer etc.)
   (2) Zurverfügungstellung der Website und Verbes-serung / Weiterentwicklung des Internetauftrittes
   (3) Erkennen, Abwehr und Untersuchung von Angriffen auf die Website
2. (1) Beantwortung von Nutzeranfragen / Kommunikation mit Nutzern der Website
   (2) Marketing und Wer-bezwecke

Rechtsgrundlage:

1. berechtigtes Interesse (zur Erreichung der in den Punkten (1), (2) und (3) genannten Zwecke) Einwilligung (falls erforderlich)

2. berechtigtes Interesse (zur Erreichung des in Punkt (2) genannten Zweckes) 
   Vertragserfüllung
   Einwilligung (falls notwendig)

Nutzer des Webshops

Personenbezogene Daten:

Namensdaten (Vor- und Nachname, Firma oder sonstige Geschäftsbezeichnung), Persönliche Angaben (Geburtsdatum, Firmenbuchnummer, Familienstand, Staatsangehörigkeit etc.), Anschrift und Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Telefax), Angaben zur Kontaktperson (Name, Adresse, E-Mail, Telefon etc.), Art der Leistungserbringung, Legitimierungsdaten (Ausweisdaten), Geschäftliche Korrespondenz (E-Mails, Gesprächsprotokolle, Telefax, Briefe, Anfragen durch Kontaktformular etc.), Bankdaten (Bankverbindung, IBAN, BIC/Swift), Zahlungsmethode, Kundenidentifikationsdaten (Auftragsnummer, Kundennummer, UID-Nummer etc.), Vertragsdaten (Vertragsinhalt, Laufzeit, Beschwerden, Liefer- und Rechnungsadressen, etc.), Kundenprofil (Bestellungen, Bonitätsdaten, Umsatzdaten, offene Posten, Zahlungsmethoden, etc.)

Zweck der Datenverarbeitung:

(1) Zurverfügungstellung des Webshops und Verbesserung
(2) Abwicklung der Aufträge und Vertragserfüllung
(3) Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
(4) Beantwortung von Kundenanfragen und Kommunikation mit Kunden
(5) kundenorientiertes Marketing und Werbezwecke
(6) Erstellen einer Nutzungsstatistik (Messung der Anzahl der Besucher, Verweildauer etc.)
(7) Erkennen, Abwehr und Untersuchung von Angriffen auf die Website

Rechtsgrundlage:

Vertragserfüllung (inkl. vorvertragliche Pflichten)
berechtigtes Interesse (zur Erreichung der in den Punkten (1), (5), (6) und (7) genannten Zwecke)
Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen
Einwilligung (falls notwendig)

Empfänger des Newsletters

Personenbezogene Daten:

Name, Adresse, E-Mail

Zweck der Datenverarbeitung:

(1) Marketing und Werbezwecke
(2) Information über Neuerungen, neue Produkte, Rückrufaktionen etc. 

Rechtsgrundlage:

berechtigtes Interesse (zur Erreichung der in den Punkten (1) und (2) genannten Zwecke) 
Vertragserfüllung
Einwilligung (falls notwendig)

5.1. Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Um den vertraglichen Verpflichtungen aus den mit Ihnen abgeschlossenen Verträgen nachkommen zu können, ist es notwendig Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Dies gilt auch für personenbezogene Daten, welche im Zuge der Geschäftsanbahnung (z.B. Name, Anschrift, E-Mail etc.) zur Erfüllung der vorvertraglichen Pflichten verarbeitet werden. 

5.2. Einwilligungserklärung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Im Falle der Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt eine Verarbeitung nur zu den in der Zustimmungserklärung festgelegten Zwecken und im darin angeführten Umfang. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Dieser Widerruf der Einwilligung berührt allerdings die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten nicht. 

5.3. Berechtigte Interessen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Elferwerk hat ein hohes Interesse an der Kundenbindung und verarbeitet daher personenbezogene Daten, um Ihnen individuelle Angebote zukommen zu lassen bzw. Sie über weitere Produkte (oder relevante Neuerungen in unserem Unternehmen) zu informieren und Ihnen diese anzubieten. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung bzw. Kundeninformation stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. 

Des Weiteren werden aus Gründen der IT-Sicherheit personenbezogene Daten (IP-Adresse etc.) verarbeitet, um Angriffe auf das IT-System (gezielte Überlastung des Servers, Spams, Hackerangriffe etc.) abwehren zu können. In gleicher Weise werden personenbezogene Daten zum Schutz vor Zahlungsausfällen, zur Betrugsvereitelung oder zum Schutz des Vertragspartners vor Überschuldung erhoben und verarbeitet (z.B. Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunftsstellen, nämlich Kreditschutzverband von 1870, zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken; Maßnahmen im Rahmen der Rechtsverfolgung und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten etc.).

6. Übermittlung von personenbezogenen Daten 

Zu den in Punkt 5. angeführten Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger übermittelt:

• IT- und Backoffice-Dienstleister 
• steuerliche Vertretung (Buchhaltung, Rechnungswesen und steuerliche Angelegenheiten)
• Inkassobüro, Rechtsanwaltskanzlei und Gerichte zur Eintreibung allenfalls offener Forderungen
• Banken / Zahlungsdienstleister (Durchführung des Zahlungsverkehrs)
• Unternehmen für Kreditauskünfte (Bonitätsprüfung) 
• Dritte, sofern dies zur Vertragserfüllung (z.B. Vertriebspartner, Transport- und Logistik-unternehmen etc.) oder aufgrund rechtlicher Vorschriften verpflichtend ist
• IT- und Backoffice-Dienstleister

In sämtlichen Fällen wird von Elferwerk sichergestellt, dass Dritte nur in jenem Umfang Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, welche für die Erbringung Ihrer Aufträge notwendig sind. Manche der oben genannten Empfänger befinden sich außerhalb der EU bzw. des EWR und entspricht das Datenschutzniveau in anderen Ländern unter Umständen nicht dem Schutzniveau in der EU / im EWR. Elferwerk übermittelt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in jene Länder, für welche die EU-Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen bzw. setzt Elferwerk Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass sämtliche Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau haben (insbesondere Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln, 2010/97/EC und/oder 2004/915/EC). Abschließend hält Elferwerk ausdrücklich fest, dass Ihre personenbezogenen Daten keinesfalls an Dritte verkauft werden. 

7. Speicherdauer

7.1. Die durch den Besuch der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden grundsätzlich für eine Dauer von drei Monaten gespeichert. Eine längere Speicherung erfolgt nur, sofern dies notwendig ist, um einen festgestellten Angriff auf die Website bzw. den Webshop zu untersuchen. 

7.2. Personenbezogene Daten, welche Sie im Rahmen einer Registrierung / Anmeldung für den Newsletter etc. auf der Website bekannt geben, werden jedenfalls so lange gespeichert bzw. verarbeitet, solange Ihr Account besteht. Eine darüber hinausgehende Speicherung / Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt nur dann, wenn dies z.B. zur Erfüllung der vertraglichen bzw. gesetzlichen (Aufbewahrungs-)Pflichten und zur Abwehr allfälliger Haftungsansprüche notwendig ist.

7.3. Sämtliche personenbezogene Daten, welche Elferwerk im Rahmen der Geschäftsanbahnung oder Vertragsabwicklung übergeben werden, werden nur für jenen Zeitraum aufbewahrt bzw. verarbeitet, der zur Erfüllung der vertraglichen bzw. gesetzlichen Verpflichtungen und zur Abwehr allfälliger Haftungsansprüche aus dem Vertragsverhältnis notwendig ist. Elferwerk speichert Ihre personenbezogenen Daten jedenfalls so lange gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. Unternehmensgesetzbuch (7 Jahre), Bundesabgabenordnung etc.) bestehen oder Verjährungsfristen (z.B. lange Verjährungsfrist nach dem ABGB (30 Jahre)) noch nicht abgelaufen sind.

8. Maßnahmen zur Datensicherheit

Zum Schutz (sowohl online als auch offline) Ihrer personenbezogenen Daten hat Elferwerk umfassende organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen. Elferwerk hat insbesondere Maßnahmen ergriffen, um einen Zugriff unberechtigter Personen und eine unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern bzw. Ihre Daten vor versehentlichem Verlust, der Zerstörung und / oder einer Beschädigung zu schützen.

Des Weiteren nutzen die Website bzw. der Webshop zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung und werden Ihre Daten direkt bei der Übertragung verschlüsselt.

9. Datenschutzrechte des Betroffenen 

Gemäß den Bestimmungen der DSGVO stehen Ihnen nachstehende Betroffenenrechte zur Verfügung:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Über Aufforderung durch den Betroffenen wird Auskunft darüber erteilt, ob und welche personenbezogenen Daten Elferwerk über Sie gespeichert hat bzw. verarbeitet und erhalten Sie eine Kopie dieser Daten. 
• Recht auf Berichtigung oder Ergänzung (Art. 16 DSGVO): Auf Verlangen des Betroffenen werden falsche oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigt bzw. ergänzt.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Der Betroffene hat bei Vorliegen von bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung der gespeicherten Daten. 
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Der Betroffene hat bei Vorliegen von bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Auf Verlangen des Betroffenen sind die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen in einem elektronisch übertragbaren Format zu übergeben.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Unter bestimmten Umständen ist der Betroffene berechtigt, gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten Widerspruch zu erheben.

Sofern Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, haben Sie das Recht eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, Tel: 01/52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at) zu erheben.

10. Verpflichtung zur Bereitstellung von personenbezogenen Daten

Für die ordnungsgemäße Abwicklung der Geschäftsbeziehung bzw. zur Erfüllung der Elferwerk obliegenden vertraglichen Verpflichtungen ist Elferwerk auf viele Ihrer personenbezoge-nen Daten (Name / Firmenname, Anschrift / Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail, Bankdaten etc.) angewiesen. Sofern Elferwerk diese Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, ist es Elferwerk in der Regel nicht möglich einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen bzw. den ver-traglichen Verpflichtungen nachzukommen.

11. Consent Management

Um datenschutzrechtlichen Anforderungen zu entsprechen, haben wir auf unserer Webseite ein Consent-Management-Tool im Einsatz.
Mit diesem Tool holen wir erforderliche Einwilligungen für das Setzen von Cookies oder die Verwendung externer Dienste ein. Die
Einwilligungen werden gespeichert.
Die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, welcher der Verantwortliche (Betreiber der Webseite)
unterliegt. Als Rechtsgrundlage der Verarbeitung wird daher Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO herangezogen.